2019年2月25日，投訴人某女士與西安“利之星”4s店簽訂了分期付款購買全新進口奔馳CLS300汽車購車合同。3月27日提車后，車還未開出4s店就出現(xiàn)漏油，因認(rèn)為發(fā)動機存在問題與“利之星”4s店自行協(xié)商退換車輛未果后于4月9日向陜西省市場監(jiān)管局12315指揮中心、西安市12345熱線電話投訴，訴請退款退費。當(dāng)日高新區(qū)市場監(jiān)管部門接到上級轉(zhuǎn)辦立即安排處理，敦促“利之星”4s店依法妥善解決消費者投訴。下午投訴人又到“利之星”4s店繼續(xù)和店方協(xié)商，當(dāng)晚要求“利之星”4s店簽訂了退車退款書面協(xié)議，后“利之星”4s店承諾在4月30日前將車款全部退回。僑洋實業(yè)環(huán)形變壓器廠家問下大家你怎么看呢？又得到什么啟發(fā)呢？下面僑洋實業(yè)環(huán)形變壓器廠家就說說自己的啟發(fā)吧。

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